在国家一系列政策的支持下，我国软件和信息技术服务业规模迅速扩大，技术水平也有了显著提高，目前已发展成为战略性新兴产业的重要组成部分。据统计，2021年1月至7月，我国软件业务收入达到51441亿元，同比增长21.4%。事实上，自2016年以来，中国软件行业的利润逐年增加。显然，中国的软件开发市场已经成熟。

然而，成熟的市场并不意味着软件项目的成熟。据报道，市场上有90个。%客户找人开发APP小程序或者网页之后，都不是很满意。最终结果要么是项目未完成，要么是无限延期。即使上线了，产品质量也远低于自己的预期，很难使用，只能找团队重新开发。甚至很多公司都要花很多钱组建团队，自己开发。

所以，软件外包市场已经成熟，为什么还有90？%项目烂尾？其实问题有两个，一个是客户的问题，一个是软件开发公司的问题。

先说客户的问题，主要有三个方面。第一，客户对自己的项目需求不明确。虽然是客户自己的项目，但是很多客户对项目只是一个想法，并没有完美的了解。所以项目外包的时候，不知道自己的产品会是什么样子，能起到什么作用。反馈给软件外包公司的时候，没有明确自己的需求，最终导致项目未完成。

第二，盲目追求低价。作为消费者，客户非常希望找到性价比高的软件外包公司。这个想法没有错，但是盲目追求低价很可能会陷入外包陷阱，因为外包服务提供智力和技术服务，价格决定最终的服务质量。如果外包公司报价太低，公司肯定会减少投入，客户很难评估这种投入是否减少，只能承担最终项目的未完成。

第三，盲目追求完整的项目功能。客户在定制开发需求时，并没有结合实际，总是相信软件功能越开发越好。因此，在软件开发过程中，新的功能不断增加，使得软件开发公司难以满足客户的需求，进而增加双方的矛盾，最终导致项目延期甚至未完成。

然后就是软件定制开发公司的问题。目前软件开发公司存在很多问题。首先是软件定制开发公司团队不成熟或者制度不完善。目前很多程序员在大厂工作一段时间后都有创业的想法，于是成立了软件外包公司。但新建公司不仅没有产品经理，甚至测试人员也不完善，导致整个项目流程不完善，未完成是必然的。

第二，为了接单，随便报价。很多软件外包公司总是抓住客户想要低价的心理，不顾产品质量，盲目报低价。之后为了盈利，偷工减料或者让客户中途价格。如果双方谈不上，项目最终只尾。

第三，不深入研究客户的真实需求，而是盲目开发。这是80%软件外包公司会犯错。很多外包公司在接项目的时候都是一种态度。你说我需要开发。至于你用来做什么，最后能不能用，那是你自己的事。我管不了，也不问，导致最终产品客户不满意，只能烂尾。综上所述，项目最终会烂尾，客户和软件外包公司都有责任。在选择软件外包公司的过程中，客户不仅要了解自己的需求，还要选择性价比高的公司，而不是盲目追求低价。