很多认识我们的人都知道,浪知潮是南京很受欢迎的SEO公司。让我们的SEO服务如此吸引人的真正原因之一是我们的高SEO客户保留率导致月收入过高。
如何留住这么多S?EO客户?
在一个业绩缓慢、营业额高的传统行业,我们开始跳出思维。我们不再是典型的顽固S,只专注于排名EO公司认为所有其他问题都不是我们的问题。
众所周知,SEO这是一个缓慢而痛苦的过程,可能需要几个月甚至几年的时间。因此,除了排名,我们还必须做其他让SEO给客户留下深刻印象的是,他们可以一次又一次地为服务付费。
这就是我们所做的:
1.SEO计划
我们为所有SEO客户制定了明确的SEO计划。这个计划总是容易理解的。我们没有技术SEO陷入困境。我们的计划有日期,我们要做什么,为什么要做。
更重要的是,当每个合同即将终止时,我们制定了新的SEO计划。我们不想只关注过去,我们也想关注未来。我们希望我们的客户对下一件事感到兴奋。当试图让客户付款时,显示新的SEO计划很重要。
SEO该计划使我们的客户非常兴奋,并渴望续签合同。
2.任何视觉变化
我们人类是视觉动物。能够看到任何东西,是进步的标志,进步是令人兴奋的。太多的SEO公司只关注技术SEO,排名和流量。这是灾难的开始。我们都知道排名可能会一直持续下去,服务会在实质性进展之前结束。您的客户已经继续取得成果。
不要为失败做准备。计划每周向客户展示他们能看到和兴奋的东西。SEO的含量为80%,技术含量为20%。
不要在幕后给客户带来技术SEO改变。激发他们每周都能看到的视觉内容,例如:
文章(发表在网站或自媒体上)
图表(试Canva)
视频(发布在视频平台上)
和更多!
请记住,你的SEO计划的80%围绕高质量的视觉内容制定。
3.定期沟通
客户最讨厌,最讨厌,最讨厌没有沟通,这比世界上的一切都重要。作为第三方,我们可能不在客户办公室工作。因此,我们需要保持持续的定期联系,以保持动力和信任。
缺乏定期沟通是失去客户的快速方式。
每月安排2-4次视频会议
每周发一次电子邮件(内容是本周的工作报告)
偶尔安排一次见面沟通
4.透明度
人们从人那里买东西,客户想了解从事其项目的人。
请注意以下策略,以提高透明度,建立客户关系
介绍整个SEO团队
将团队视频和图像添加到公司网站上
确保团队在电子邮件中使用个人数据图片
面对面会议的目标
使用视频聊天软件
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5.语音转换
客户最喜欢的是点击量和排名,这就是转换!让我们透视一下。如果你卖车,更重要的指标是试驾次数或汽车销量?
SEO同样的方法,但是很多SEO公司认为他们的工作以排名为目标。没有什么比这更错了。你的客户可能不会说,但他们真正想要的是更多的转型。
一个又一个客户会告诉我们没有其他SEO公司谈论转化,而我们是唯一的一家。这帮助我们完成了无数交易。
记得:
考虑转化。
讨论转化。
着重转化。
最后的想法
我们明白“SEO在技术上,优化是指在搜索引擎中排名更高的艺术和科学。SEO所以S已经发展起来了EO定义也得到了发展。跳出你一直在思考的框架,从客户的角度考虑问题是更好的选择。毕竟,他们和我们一样。