20192020年，直播带货兴起。2020年，由于疫情，电商直播带货直接起飞。这是因为直播可以让商品信息更加透明，让消费者看到商品的质量，不用担心买买家秀。其中一些主播在这股东风中也很有名，李佳琪、薇娅等顶级流量主播的崛起也让很多人直接加入了直播带货的大军。

虽然是像李佳琪这样的著名主播，但现场带货翻车的事实是不可避免的。2019年，李佳琪通过直播销售不粘锅，烹饪时粘锅。即使新锅和旧锅的区别是通过录制视频澄清的，也总是影响一些口碑和销量。

不仅主播参与电商直播，还有很多明星直播。小沈阳直播卖白酒，下20多单，退16单；叶一茜直播卖茶具，网上人数90万，只卖不到2000元；吴晓波的新国产首发专场只卖了15罐奶粉。……等等翻车事件。

这些直播翻车事件无疑表明，在直播带货中，明星和大主播更注重利益。作为消费者，我们无法知道是否真的使用过，是否测试过产品，这也是主播带货时的基本操作。

在今年的双十一期间，中国消费者协会系统收集了14296274条消费者权益保护，其中日均信息约53万条，此外，中国消费者协会提供的数据显示，消费者权利保护信息大多是在直播和不合理的规则上。同时，对于双11直播商品，消费报告王汉直播商品涉嫌刷欺诈；李雪琴直播销售数据注水，李佳琪直播室购买的商品不得更换。这也受到了中国消费者协会的直接批评。

由于主播和明星的直播存在数据欺诈、产品无法获得正常的售后服务等问题，有关部门应制定规范，明确主播和明星在带货时应做的事情，如真实的使用体验和产品测试，在这个过程中，主播可以播放日常视频。

电子商务直播的最终目的是给买家一个良好的购物体验。最重要的是做好售后服务，不要让消费者购买孤独。

虽然直播商品可以在一定程度上弥补传统销售的不足，但应引入相应的政策和规范，以维护消费者的利益。对于未来的电子商务直播商品，值得认真考虑。